l111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা, গেম ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। l111 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন।

l111 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ গেম ও ভার্চুয়াল স্পোর্টস সহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হলেও ভবিষ্যতে যেকোনো ভাষান্তরে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই প্রামাণ্য হবে।

এই শর্তাবলী পড়ার পাশাপাশি আপনাকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও পড়তে অনুরোধ করা হচ্ছে, কারণ এগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

l111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। l111 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই আইপি ঠিকানা থেকে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.৪ KYC যাচাইকরণ

l111 তার বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এর অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী, তৃতীয় পক্ষের অনুমোদিত বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রেও।

আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদনহীন প্রবেশাধিকার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• অনুমানযোগ্য নয় এমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• একই পাসওয়ার্ড অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করবেন না।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগ আউট করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

৪. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ জমার সীমা

l111-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। এই সীমার নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.২ উত্তোলনের সীমা

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে KYC যাচাইকরণ বা অন্যান্য নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে।

৪.৩ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

l111 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

জমা ও উত্তোলন উভয় ক্ষেত্রেই একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.৪ লেনদেনের সত্যতা

l111 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; আবার ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়াগারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — মূল জমার পরিমাণ হিসাবে অন্তর্ভুক্ত নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ — এই পরিমাণ বাজি সম্পন্ন হলেই বোনাস জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার শুধুমাত্র যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ থাকে।
• বোনাস অর্থ নগদ উত্তোলনযোগ্য নয়, তবে এটি দিয়ে গেম খেলা যাবে।
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য কোনো বোনাস সক্রিয় করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• l111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।

৬. গেমিং বিধিমালা

l111-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ভেতর থেকে দেখা যাবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে l111-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি ক্ষতি হলে l111 দায়ী নয়।
• প্রগতিশীল জ্যাকপটের পরিমাণ পূর্বনির্ধারিত নয় এবং পরিবর্তনশীল।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো l111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষ হয়ে বাজি ধরা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ জেনেশুনে কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে l111 ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ, হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
• ভুয়া পরিচয়ে বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষ হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায় অনুমোদনবিহীনভাবে হস্তক্ষেপ করা।

এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন হলে l111 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ l111 কর্তৃক স্থগিত

l111 যুক্তিসংগত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে। এর মধ্যে রয়েছে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন নিষ্পত্তি করে নিন।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর, শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল না হলে, অব্যবহৃত আমানত প্রযোজ্য নিয়ম মেনে ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস সংক্রান্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

l111 সর্বোচ্চ পরিষেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকলেও, নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (পেমেন্ট গেটওয়ে, সফটওয়্যার প্রদানকারী) ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অসাবধানতাবশত প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

l111-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

l111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আপনার তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

l111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হওয়া উচিত নয়।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• আবেগের বশে বা মদ্যপ অবস্থায় গেম খেলবেন না।
• গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে সাহায্য নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

l111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে প্রথমে l111-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।

১৩.১ বিরোধ দাখিলের প্রক্রিয়া

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা [email protected]-এ ইমেইলে বিরোধের বিস্তারিত জানান।
• বিরোধের সময়, গেমের নাম, পরিমাণ ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য উল্লেখ করুন।
• l111 সাধারণত বিরোধ পর্যালোচনা করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে l111-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ বলে গণ্য হবে। l111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধক বলে বিবেচিত হবে।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সাপোর্ট (বাংলা ও ইংরেজি)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। l111-এ আপনার অভিজ্ঞতা সুখকর ও নিরাপদ করে তোলাই আমাদের লক্ষ্য।